沟通很简单，就三步——倾听、确认、回应。

　　沟通也很难，这三步背后是各种各样的诉求，有人听不懂，有人不愿意听懂，有人听了不会做，有了听了不想做。

　　懂不懂，是你能否听出对方话语里，那个期待的行动。

　　做不做，是你能否识别到了对方的期待以后，给出正确的行动方案。

　　那么怎么识别这些诉求呢？植物壮根素正品标识

　　我们可以先回到场景上来，想一想那些经常需要沟通的场景，比如说服、安慰、激励、会议、道歉、拒绝、汇报等等。

　　然后把这些场景里，最核心的期待给提炼出来。

　　比如说服，这个场景是为了干什么？是为了给人以力量。

　　也许你会疑植物壮根素里面小粒能吃吗惑，说服怎么给人以力量，说服这个词怎么看都不像给人力量的感觉呀？！

　　但是，还记得说服的本质么？说服的本质并不是逻辑上的压倒，也不是武力上的威胁，而是你懂得了对方的诉求，并找到了解决方案，然后帮对方扫清了这个方案的障碍。

　　这三步下来，对方当然充满力量，想要去做曾经不敢想的事，去往自己不曾去的地儿了。

　　和说服一样的场景，还有辅导，还有破冰，还有赞美，还有安慰，还有激励，这些场景都是给人以力量的沟通。

　　这些都是激发对方内心的善意，让对方有力量去改变自己的沟通。

　　这是向往善的一面的沟通。

　　当然有了善的激励，自然也会有恶的边界，接下来就是另一种沟通——给人鞭策的沟通。

　　比如批评，如果赞美时激发对方的善，那么批评就是点杀对方的恶，让对方不至于在错的路上走的越来越远。

　　和批评类似的场景，还有提意见、绩效面谈、主持会议等等。

　　这一类场景，目的就是为了给人鞭策，是收缩边界的过程，是纠错的过程，也是鞭策的力量。

　　前一类沟通更注重开放性，这一类沟通则更注重目标性，因为有目标，才会有对错，才需要去纠错，也才需要去鞭策。

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　　第三类沟通，就是我们经常会提起的艰难沟通，比如如何调解矛盾，如何道歉，如何拒绝，如何求助等等。

　　这一类沟通之所以难，是因为面对这类场景，我们往往会选择逃避。

　　它是违背人类天性的场景，比如怕麻烦，不爱冲突和矛盾就是我们的天性，一边自恋，一边吃了植物壮根素必须同房吗又怕拒绝，导致了我们不爱道歉和求助。

　　但是这一类的场景我们终究会遇到，正是因为大家不太愿意去面对，这才是我们脱颖而出的关键。

　　所以沟通高手，这几方面必然是非常不错，并且有自己小技巧 的人。

　　最后一类沟通，是展现自我的沟通，也是最重要的一类沟通。

　　因为有了这一类，你才有机会去呈现前三类，有了这一类，你才能真正的算懂得沟通。

　　因为沟通，不仅仅是对一个具体的对象的对话，而是对这个环境，这个世界的对话。

　　沟通，不仅仅是一个场景里的一次对话和交锋，而是在漫长的时间里的一场无限游戏。

　　而且沟通，还是了解自己，和自己内心深处自我的一场对话。

　　这个场景里，竞聘、即兴演讲、日常汇报都是关乎职场的，而如何和不同的人闲谈则是关于生活的。

　　前者关系到职业生涯，后者关系的人生的无限可能。

　　那么，有了这四个分类后，我们就可以去区分自己的沟通场景，然后就能明确这些场景后的本质目的。

　　知道了目的，才有了优化的空间不是么？